Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně stojí:

Prodávající: Michaela Petrová
Sídlo: Poznaňská 437/29
IČO: 09805605
E-mail: info@naturaelixir.cz

Bankovní účet: 2159040070/3030

jako prodávající na straně jedné (dále jen „prodávající“) a kupující na straně druhé (dále jen „kupující“).

Podnikatelka je zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 8.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby nabízenými v nákupním košíku (online platba kartou, bankovní převod, dobírka).

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží je doručováno kupujícímu na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo na výdejní místo vybrané doručovací služby (např. Zásilkovna, PPL).

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ)
Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Upozornění pro kosmetické přípravky: Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřené krémy, mastičky a kosmetické produkty).

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu u prodávajícího.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny na samostatné stránce Podmínky ochrany osobních údajů.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/…odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15.11.2026